Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij BabyMamaLoes, uw betrouwbare partner voor kwalitatieve babyartikelen. Bij BabyMamaLoes (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website babymamaloes.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich primair op ouders, verzorgers en aanstaande ouders die op zoek zijn naar hoogwaardige babyartikelen zoals aankleedkussens, autostoeltjes, babyledikanten en verzorgingsproducten. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Wij verwerken betalingen via beveiligde betaalproviders (Visa, MasterCard, JCB, PayPal). Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, retourneringen en voorkeuren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, chat of telefoon met onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en pagina’s die u bekijkt (via cookies en vergelijkbare technologieën).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen, account en klantenservice
• Verbetering van onze website en productassortiment
• Persoonlijke aanbiedingen en aanbevelingen (alleen met uw toestemming)
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld verzendbedrijven, betaalproviders, IT-dienstverleners). Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken zoals door ons is opgedragen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of gerechtelijk bevel.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze activiteiten.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd verzenden (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractuele clausulen goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
• Training van personeel in gegevensbescherming

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele online overdracht of opslagsysteem 100% veilig worden gegarandeerd. Wij raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

7. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van de gegevens die wij over u hebben.
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking in specifieke situaties.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens onderaan dit beleid. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken (bijvoorbeeld winkelwagen)
• Prestaties en gebruik van de website te analyseren
• Persoonlijke voorkeuren te onthouden
• Relevante advertenties te tonen (indien u toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

9. Kinderprivacy

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder toestemming, neem dan contact met ons op.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail communiceren.

Met vriendelijke groet,
Het BabyMamaLoes Team